Baby Camera サポート

カメラ側のiPhoneと視聴側のデバイスが同じWi-Fiネットワークに接続されているかご確認ください。ルーターの「プライバシーセパレータ」や「APアイソレーション」機能が有効になっていると、同じネットワーク内でも端末同士の通信が遮断されるため、ルーターの設定で無効にしてください。

Wi-Fiの電波状況の影響を受けます。カメラ側・視聴側のデバイスをルーターに近づける、他の機器による大きな通信を控えるなどをお試しください。

ありません。映像と音声は同じWi-Fiネットワークの中だけで配信され、外部のサーバーを経由しません。アカウント登録も不要で、個人情報の収集も行いません。

iOSの制約により、カメラ側のアプリは画面に表示したままにしておく必要があります。長時間の見守りでは、カメラ側のiPhoneを充電器に接続したままご利用ください。

カメラ側はiPhone 8以降でご利用いただけます。視聴側はSafari、Chrome、Firefox、Edgeなどのモダンブラウザを搭載したスマートフォン・タブレット・PCに対応しています。

上記のメールアドレスまで、症状の説明、カメラ側・視聴側それぞれのデバイスとOS（ブラウザ）のバージョンをお送りください。スクリーンショットも参考になります。